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受付時間9:00~17:15(平日のみ)

アプリのインストールや更新が先に進みません。

※画面写真に、一部古い画像がありますがご了承ください。追って新しい画像に差し替えいたします。

アプリのインストールや更新が下の画像のように『ダウンロード中』の
表示で止まってしまう場合は、以下の操作をお試しください。

ASUSDLエラー

 

1.「アプリ一覧」のボタンを押します。
電池

2.[設定]を押します。
電池2

3.[アプリ]を押します。
ASUSDLエラー2-1

4.[Google Playストア]を押します。
ASUSDLエラー2

5.[データを消去]を押します。
ASUSDLエラー3

6.アプリのデータを削除しますか?と表示されたら[OK]を押します。
ASUSDLエラー4

7.ホームボタンを押します。
ASUSDLエラー5

以上で完了です。もう一度アプリのインストールや更新の操作をお試しください。

上記の操作を行っても状況が変わらない場合は、電波が弱いかデータの使用量が上限に達している可能性があります。

▼データ使用量を確認する方法は?
https://www.namie-tablet.org/2015/04/16/nam-007/

操作を試しても上手くいかない場合や、わからないことがありましたら、サポートセンターへご連絡ください。